Thilo Baumann, produktový specialista ve společnosti C. & E. Fein GmbH, je přesvědčen pouze tehdy, když jsou přesvědčeni i jeho zákazníci. Ve svém Mercedes-Benz Sprinter, speciálně přizpůsobeném firmou Bott GmbH & Co. KG, navštěvuje zákaznické společnosti a společně s nimi vyvíjí individuální řešení pro konkrétní využití. Jeho vozidlo s všelijakými technickými vymoženostmi, odborně zajištěnými na regálových modulech i na vnitřních stěnách vozidla, kterými je společnost C. & E. Fein GmbH známá, slouží jako jakýsi pojízdný výstavní stánek. 21 zásuvek hliníkové nástavby je naplněno bohatým příslušenstvím, prospekty a dalším nářadím. Upevňovací oka umožňují v případě potřeby panu Baumannovi zajistit při převozu další nástroje a předměty – jako je třeba průmyslový vysavač či v případě nadcházejících vystoupení na veletrzích skládací promo stánek a marketingové předměty.
„Prostě nechceme prodej zakládat na ceně, chceme hlavně prodávat kvalitu,“ říká pan Baumann. Samozřejmostí je předvedení elektrického nářadí přímo ve vozidle pomocí 230voltového zdroje. Není také problém si nástroje nejprve vyzkoušet ve vlastní firmě. „U některých výrobků na tom dokonce trvám,“ říká Baumann. Jedině takto zajistíme, že zákazník skutečně dostane řešení optimální pro jeho účely a bude tak s nákupem spokojen.
Koncept kvality se musí odrážet i v designu předváděcího vozidla. Kromě elegantního vnějšího vzhledu to však zahrnuje i interiér vozidla, který je přitažlivý na dotek i esteticky příjemný na pohled. „Design bott vario3 je stylový, avšak decentní. Naše nářadí je neustále v popředí, přesto působí interiér velmi moderně. Síla synergického efektu je zde znnát,“ říká Baumann.
Myšlenka využití užitkových vozidel k představení produktů se ve společnosti C. & E. Fein GmbH datuje už do 60. let minulého století. Sám pan Baumann jezdil na začátku 90. let 20. století po Evropě velkým autobusem, ve kterém představoval produkty Fein mezinárodním zákazníkům. Vozidla byla tehdy vybavena vlastní truhlářskou dílnou, vzpomíná pan Baumann. Už tehdy byl atraktivní vzhled důležitý. Správné zajištění nákladu však hrálo u „kuchyňských linek“, jak prvotní vestavby pan Baumann láskyplně nazývá, spíše podřadnou roli.
Široký výběr vysoce kvalitního elektrického nářadí, kterým je společnost C. & E. Fein GmbH známá, je bezpečně zajištěn na policových modulech bott vario3.
Po několika letech používání dodávkových vozů s vestavbami a vybavením z oceli se společnost rozhodla pro regálový systém bott vario3, který je vyrobený z hliníku. Jedna z hlavních výhod těchto vestaveb, kterou je výrazně nižší hmotnost, umožňuje převážet širší sortiment výrobků – včetně vybavení, které může být některým zákazníkům méně známé. Na základě přímého kontaktu mezi zákazníky, odbornými prodejci a produktovými specialisty často vznikají diskuse, které přesahují původní požadavky zákazníků. Často se také podceňuje váha produktových listů a brožur. Díky málo vážícímu vybavení může pan Baumann nosit s sebou celou řadu tištěných materiálu a vyhnout se tak dalším zastávkám během cesty. V dobách těžších nástaveb vyrobených z oceli byly tyto zastávky často nutné k opětovnému doplnění prospektů.
Pan Baumann a jeho kolegové těží i ze samotných vysoce kvalitních vylepšení. Jen pro německý trh je na cestách s vozidly celkem deset produktových specialistů. Všichni byli schopni zahrnout do konfigurací svá vlastní přání. Individuální řešení umožňují zohlednit osobní pracovní návyky a vyhovět individuálním ergonomickým požadavkům – například s ohledem na umístění zásuvek a přihrádek. Regálový systém bott vario3 již prokázal svou hodnotu při každodenní práci. „Přirovnávám to k nástrojům, které používáte doma – raději utratíte za nářadí o pár korun více, ale pak vás s ním baví v sobotu pracovat,“ říká Baumann. Má na mysli zásuvky s hladkým chodem, příjemný pocit a vysokou stabilitu, která zajišťuje nejen extra bezpečnost na silnicích, ale také to, že vybavení či náklad není slyšet, a to ani na hrbolatých cestách.
Hledáte uzpůsobitelný regálový systém pro vaše dodávky?
Zjistěte více o tom, jak vám můžeme pomoci!
